Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en zerynthialos
1 Información General
En zerynthialos, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) vigentes en España.
Responsable del tratamiento: zerynthialos - C. Alhóndiga, 20, 18001 Granada, España
2 Datos que Recopilamos
Datos de Identificación
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal
- Documento de identidad (cuando sea necesario)
Datos de Navegación
- Dirección IP y datos de conexión
- Información del navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares
También podemos recopilar información sobre su experiencia educativa previa, intereses profesionales y preferencias de aprendizaje para personalizar mejor nuestros servicios.
3 Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de inscripciones y acceso a programas formativos
- Comunicación sobre cursos, webinars y actividades educativas
- Personalización de contenidos y recomendaciones
- Seguimiento del progreso académico y evaluaciones
- Atención al cliente y resolución de consultas
- Envío de información comercial (con su consentimiento)
- Mejora de nuestros servicios y análisis estadístico
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Nunca utilizaremos sus datos para finalidades distintas a las aquí descritas sin su consentimiento expreso.
4 Base Jurídica del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
Ejecución de Contrato
Para la prestación de servicios educativos contratados y la gestión de la relación académica.
Interés Legítimo
Para el análisis de navegación, mejora de servicios y comunicaciones relacionadas con su formación.
Consentimiento
Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
5 Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:
- Datos de estudiantes activos: Durante la duración del programa más 6 años adicionales
- Datos de consultas y contacto: 3 años desde la última comunicación
- Datos de navegación: 12 meses máximo
- Datos fiscales y contables: 6 años según la normativa fiscal española
- Datos de marketing: Hasta que revoque su consentimiento
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.
6 Sus Derechos
Como titular de los datos, tiene derecho a:
Acceso y Rectificación
Conocer qué datos tenemos sobre usted y solicitar su corrección si son inexactos.
Supresión y Limitación
Solicitar la eliminación de sus datos o limitar su tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad y Oposición
Recibir sus datos en formato estructurado y oponerse a ciertos tratamientos.
Para ejercer sus derechos, contacte con nosotros en info@zerynthialos.com indicando claramente el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.
7 Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros con protección contra accesos no autorizados
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad periódicas
- Control de acceso basado en el principio de mínimo privilegio
En caso de violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para sus derechos y libertades, le notificaremos en el plazo máximo de 72 horas.
8 Cesión de Datos
No vendemos ni alquilamos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Con empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios (plataforma educativa, pasarelas de pago, servicios de email) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales
Cuando sea requerido por autoridades competentes o por disposición legal.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o en países con decisión de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección de datos.
9 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso de nuestro sitio web:
- Cookies técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento del sitio
- Cookies de personalización: Para recordar sus preferencias
- Cookies analíticas: Para entender cómo interactúa con nuestro contenido
- Cookies publicitarias: Para mostrar contenido relevante (con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Delegado de Protección de Datos
Email: info@zerynthialos.com
Teléfono: +34 960 034 925
Dirección: C. Alhóndiga, 20, 18001 Granada, España
10 Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones significativas serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de nuestro sitio web y por correo electrónico.
Le recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política de privacidad es efectiva desde la fecha indicada